カラダファクトリーの「整体・骨盤調整コース」を継続して受けています。
私は体験整体のときに対応していただいたトレーナーのレベルがとても高く、プログラムを申し込んでからも、続けて担当いただいています。
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ところで、カラダファクトリーの国内店舗は、関東だけでも200店舗以上、全国で280店舗以上あります。
すごく多いですよね。
カラダファクトリーのトレーナーは、全員がここまで高いレベルなのか？
私の運が良かった部分もあるのか？聞いてみました。
トレーナーに採用されたら、まずは1か月間みっちり研修
カラダファクトリーのトレーナーの方々には、かつてご自身がお客として整体を受けて不調がラクになり、自分もトレーナーになりたい！と目指す方も多いようです。
採用されたら、1ヶ月間、みっちりと整体の基礎と、傾聴（けいちょう。お客の声に耳を傾ける能力）の基礎を勉強するとのこと。
生半可な気持ちでは知識も技術も身につかないので、残念ながら、途中で急に来なくなってしまう人もいるようです…
店舗配属のあとも、実践研修が続きます
1ヶ月間の研修が終わったら、全国の店舗に配属されます。
ただ、ここでは「配属される」だけ。
しばらくは予約取りやレジ打ちの事務作業をやり、店舗の先輩トレーナーの仕事を見ながら、先輩達を相手に、OJT（実務を経験しながらの教育）で整体技術のレベルを上げていきます。
実際のお客の担当をいつやるのかは、その店舗の店長次第。
今ではベテランの私の担当トレーナーも、初めてお客のマッスルトリートメント（もみほぐし）を指示されたときは、それは失礼にならないように緊張されたそうです。
研鑽をつみ、トレーナーとしてのレベルを上げていきます
カラダファクトリーのトレーナーのレベルは8つ。
研修生から店舗配属になったあと、
- プロトレーナー（3ランク）
- ボディトレーナー（2ランク）
- その上に、3つの職名（1ランクずつ）
と、技術と人間性により、トレーナーとしてのレベルを上げていくんですって。
ランクアップのためには、社内のテストに合格する必要があるのですが、これが本当に厳しい！と苦笑いされていました。
私の担当トレーナーは上位のボディトレーナーですが、今でも緊張するそうです。
プロトレーナーは
- なぜこの施術をやったのか？
- どこが悪いと思い、この施術をすることで、どこをどう良くしようとしたのか？
整体の技術をみっちりと指摘され、
ボディトレーナーは、整体の知識と技術が完成されているのは当たり前として、
- なぜその言葉を選んだのか？
- それで本当にお客の緊張を取り、正直に話してくれると思うのか？
と、傾聴能力と、信頼されるべき人間性について厳しく言われるとのこと。
つまり、
- トレーナーは全員、レベルアップを目指して、日々研鑽を積んでいる。
- ただし、自分が行ったときに、どんなレベルのトレーナーに対応いただけるかは、運にもよる。
ということですね。
「お客さんのことだけを考えて日々施術しています。信頼していただけるようにがんばります！」とのことでした。
…ええ、私は信頼していますよ(笑)
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